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DID – Direct Inward Dialing

DID – Direct Inward Dialing(유럽에서는 DDI라고 부름)은 고객의 PBX 시스템과 함께 사용할 목적으로 전화 회사가 제공하는 기능입니다. 이를 통해 전화 회사(telco)는 하나 이상의 전화 회선과 연결되는 일정 범위의 번호들을 할당합니다.

이 기능의 목적은 별도의 전화 회선을 설치하지 않고도 회사가 각 직원에게 개인 번호를 지정하는 데 있습니다. 이런 방식으로, 통화 트래픽을 분할할 수 있으며 관리가 훨씬 용이해집니다.

DID의 경우 ISDN 또는 디지털 회선을 구매하고 전화 회사에게 일정 범위의 번호들을 지정해달라고 요청해야 합니다. 그리고 나면 사무실에 BRI, E1, T1 카드 또는 게이트웨이로 구성된 DID를 사용할 수 있는 장비가 필요합니다.