Hva er en driftet telefonsentral (PBX)?
En driftet telefonsentral (PBX) er en telefonsentral levert som en databasert driftetjeneste. Det er også kjent som en virtuelt telefonsentral, og bedriftene som benytter denne løsninger får fordelene som ingen installasjons-, vedlikeholds- og driftskostnader siden VoIP-tilbyderen tar seg av dette.
En driftet telefonsentral gir fortsatt bedriftene muligheten til å utnytte telefonsystemets fordeler til fulle. Løsninger som telefonsvarer, faksing, automatiske velkomsthilsninger, konferanser m.m.
Bedrifter som tilbyr en driftet telefonsentral som en tjeneste til sine kunder håndterer samtalerutingen, eller svitsjingen, i tillegg til all vedlikehold av den driftede telefonsentral-tjenesten.
En driftet telefonsentral fungerer på to måter: Enten over det offentlige telenettet (PSTN), over internett som driftet IP PBX via internett-telefoni eller Voice over IP (VoIP), eller som er kombinasjon av de to.