Salve a tutti, è la prima volta che usiamo questo forum.
Usiamo 3CX da veramente tanti anni ma non abbiamo mai avuto la necessità di pubblicare.
Da circa una settimana le app 3CX sugli smartphone non ricevono le notifiche push, indifferentemente dal fatto che siano Android o iOS, possono fare chiamate, usare la chat, cambiare lo status ma non ricevere chiamate o notifiche delle chat.
Questo è il messaggio di errore (50020):
Failed to send APNS PUSH to device iPhone16,1iPhone(Ext.1000). Internal exception occured: System.Exception: Cannot send APNS PUSH without FACILITYID specified at _3CX.Push.PushTransport.GetApnsToken(Boolean forceRefresh) at _3CX.Push.PushTransport.PushAppleStandardV1(PushTask pushTask, String topic, String devToken, Int32 expiry) at _3CX.Push.PushTransport.PushAppleStandard(PushTask pushTask, Boolean voip, Boolean immediate)
La versione è la Pro 20 onpremise con gli ultimi updates. Abbiamo verificato tutto il traffico attraverso il firewall etc, insomma, riviste tutte le best practices senza risultato.
Ripristinato anche un backup precedente ma senza risultato.
Qualcuno ha avuto o sta avendo questa stessa esperienza?
Usiamo 3CX da veramente tanti anni ma non abbiamo mai avuto la necessità di pubblicare.
Da circa una settimana le app 3CX sugli smartphone non ricevono le notifiche push, indifferentemente dal fatto che siano Android o iOS, possono fare chiamate, usare la chat, cambiare lo status ma non ricevere chiamate o notifiche delle chat.
Questo è il messaggio di errore (50020):
Failed to send APNS PUSH to device iPhone16,1iPhone(Ext.1000). Internal exception occured: System.Exception: Cannot send APNS PUSH without FACILITYID specified at _3CX.Push.PushTransport.GetApnsToken(Boolean forceRefresh) at _3CX.Push.PushTransport.PushAppleStandardV1(PushTask pushTask, String topic, String devToken, Int32 expiry) at _3CX.Push.PushTransport.PushAppleStandard(PushTask pushTask, Boolean voip, Boolean immediate)
La versione è la Pro 20 onpremise con gli ultimi updates. Abbiamo verificato tutto il traffico attraverso il firewall etc, insomma, riviste tutte le best practices senza risultato.
Ripristinato anche un backup precedente ma senza risultato.
Qualcuno ha avuto o sta avendo questa stessa esperienza?
