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主控 PBX 與企業預置 PBX 的比較

 

究竟應該購買企業預置 PBX 還是主控 PBX?對於這個問題,許多公司都陷入兩難的境地。主控 PBX 對企業預置 PBX 的戰鬥開始了。其實答案全取決於公司規模的大小,以及他們希望從 PBX 得到些甚麼。

要作出決定,必須要有一幅清晰的藍圖,同時看見兩種 PBX 的優劣。以下是主控 PBX 及企業預置 PBX 的好處和壞處。

主控 PBX

  • 由第三方供應商處理 PBX,所有運行及升級主控 PBX 的責任都轉移到他們身上
  • 涉及主控 PBX 的安裝、操作及維護成本較少
  • 使用者無須擔心任何網絡問題,如主控 PBX 的頻寬;這對中小企業尤其重要,因為他們沒有足夠的頻寬容納統一通訊和 VoIP
  • 無需專人管理電話系統;成本較少
  • 無需培訓,不需要學習怎樣運行電話系統,怎樣加入分機及其他知識。一切都有 PBX 供應商為終端用戶代勞。
  • 維護費已包括所有升級服務,PBX 供應商會自動完成升級服務

企業預置 PBX

  • 終端用戶可以更易控制其電話系統
  • 本地 PBX 能與公司使用的其他軟體系統整合。例如 CRM 系統。
  • 最適合已有基礎設施、頻寬及網絡設置,需要托管自己的電話系統、統一通訊平台和 VoIP 的大企業使用
  • 無須依靠第三方 PBX 供應商的支援即可執行簡單工作,如增設分機
  • 所有電話系統資料和設置掌握於終端用戶手中

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